Taller sobre comunicación y atención al público en el hospital Alende

Diagnostican en tiempo récord a beba con una extraña cardiopatía gracias a un nuevo equipamiento hospitalario.

Diagnostican en tiempo récord a beba con una extraña cardiopatía gracias a un nuevo equipamiento hospitalario.

La coordinadora del programa de Mejora de Atención a la Comunidad, Susana Alonso, dictó una capacitación en atención al usuario y trabajo en equipo, destinado al personal del hospital “Alende” de Mar del Plata.

En la jornada se abordó la gestión de procesos de comunicación para la atención del paciente mediante la recepción de su necesidad, el análisis de ese pedido, la búsqueda y la entrega de información como respuesta. También el trabajo en equipo de forma organizada y cómo planificar una reunión para que resulte productiva y efectiva en su desarrollo y evaluación final.

Del mismo participaron los jefes de servicio de Clínica Médica, Joaquín Averbach; de Recursos Humanos, Romina Caino; de Derechos Humanos, Mabel Suzanne y del área Programática, Teresa Maistegui. Además de jefes de Enfermería de diferentes áreas del hospital, promotores de salud, personal de Servicio Social, SAMO, Infectología y Estadística.

También los sectores de informes, turnos, secretaría de piso y admisión de guardia, pertenecientes al servicio de área programática, tuvieron representación con parte de su personal. Además, del jefe de Cuidadores Hospitalarios y el delegado titular del Sindicato de ATE.